Возврат денежных средств

 

  1. Процедура возврата денежных средств:
  • Для проверки и подтверждения сумм возврата, необходимо: отправить скан копии/фото заявления на возврат денежных средств с подписью заявителя, а также скан копии/фото платежных поручений (квитанций) об оплате в финансовый отдел туроператора.

эл. адрес фин. отдела buchgalteria@incomartour.kiev.ua

  • После получения подтверждения от финансового отдела, необходимо отправить оригиналы всех указанных документов (см. пункт 2. Необходимые документы).

Почтовый адрес туроператора для отправки оригиналов документов: ул. Владимирская, 65, оф.8, 01033, г. Киев, Украина

Назначение: в финансовый отдел

  • Возврат денежных средств производится исключительно на расчетный счет плательщика, производившего оплату.
  • Фактическое осуществление возвратов будет производиться не ранее, чем по окончании срока действия карантина в Украине.

 

  1. Необходимые документы:
  • заявление на возврат денежных средств (скачать образец заявления);
  • договор на туристическое обслуживание с подписью туриста;
  • подтверждение заявки с подписью туриста;
  • платежное поручение (квитанция\ции) об оплате.

 

Фактический возврат денег будет производится после официального окончания карантина в Украине (для возврата денег через кассу в офисе компании необходимо будет согласовать заранее время и дату прихода в офис).

Просим вас также набраться терпения в ожидании ответа, так как очень сложно в данный момент управлять таким большим количеством запросов.

 

Надеемся на понимание и доверие к нашей компании.

Будьте здоровы и спасибо, что вы с нами!